深化机制改革 增强企业竞争力

在经营管理、技术质量、设计服务方面全面发展

——青岛市建筑设计研究院集团股份有限公司交流材料

时逢全市勘察设计工作会议之际，全市勘察设计同行们欢聚一堂，共同总结过去、展望未来。借此时机，向大家汇报我院关于深化改革方面的一点体会，我发言的题目是《深化机制改革，增强企业竞争力,在经营管理、技术质量、设计服务方面全面发展》。

大家知道，青岛市建筑设计研究院集团股份有限公司始创于1952年，至今已走过62个年头。在60多年的发展历程中，通过一代代建院人辛勤努力和精心设计，一栋栋独具匠心，各具特色的建筑布满了岛城大地，也使得企业在不断发展壮大。但在市场经济条件下，企业是否具有竞争力，是否能赢得客户的赞同和认可，是否能取得优异的经济效益，靠的不仅是人员的数量和设计人员的勤奋，而更要靠的是企业机制不断创新、人才优势、技术优势。无论市场竞争如何激烈，胜出的永远是诚信、质量和管理。鉴于此，我院的做法是：

一、深化机制改革，在实践中不断完善

为了适应新的发展形势，为了设计院的重新崛起，结合我院实际情况，院领导班子经过分析和讨论，认为阻碍设计院发展的一个重要因素是机制创新不够，经营管理不到位。认识上的统一，为院机制改革奠定了基础，通过深入的思想工作，全院上下达成了改革的共识。

结合自身情况，通过外出学习借鉴，我院确定了机制改革思路，并于2012年初对组织机构和生产管理模式进行了重大调整，其一是将原有的综合设计分院调整为专业设计部，成立了三个建筑设计部、三个结构设计部、二个机电设计部、二个建筑创作部，完成了由综合设计所向专业设计所的转型。其二是新组建了规划部、园林景观设计部、室内设计部、咨询部，将产业链向设计全过程延伸。其三是将生产经营模式调整为以围绕项目生产经营管理、技术质量管理的项目制管理方式。

通过组织机构和生产经营模式的调整，理顺了院的生产机制，促进了市场竞争活力。调动了广大设计人员的积极性和创造性，为保证我院经济效益的提高创造了良好的条件。

新旧体制的交替，工作、生产方式的转变，势必影响到每个人的利益。这需要因势利导，让大家看到改革的必要性和优越性，需要各部门和专业之间扭转原有的工作模式。改革初期，也遇到了一些困难和波折，项目运作中出现了沟通协调不足，技术质量管理、人员管理、产值分配等方面不完善问题。通过两年的运行和在实际工作中对发现问题的不断调整、完善，已实际体现了改革的生命力，实现了专业所项目制改革所追求的专业性强、竞争力大、资源配置合理、更富于生机和活力的目标。

二、精细设计、培育市场、增强企业竞争力

随着市场竞争的不断加剧，要保持企业的发展，就要不断开拓市场，增加企业的效益增长点。我院通过具体工程实践和不断总结学习，注重培养专业人员队伍的建设，使我院在某一设计领域享有比较高的知名度，达到较高的竞争能力。例如：

在司法领域，近年来，我院已完成了青岛监狱、郓城监狱、省女子监狱、安徽省监管中心、日照监狱、济宁监狱、鲁宁监狱、潍北监狱等一批省内外监狱设计任务，设计面积达150万平方米，在监狱设计中积累了一定的经验，培养了专业人才，扩大了我院的知名度。

在医院设计领域，近年我院先后承接完成了青岛市立医院东部院区项目、青岛市妇幼保健中心一期、二期项目、青岛市第三人民医院、济宁医学院附属医院、济南军区医技楼、即墨医疗中心、海慈医疗集团国医堂、青岛阜外医院门诊病房楼等多项设计任务，使我院在医疗设计领域具备了一定的竞争力。

我院援外工作结出丰硕成果，继以前完成的援纳米比亚、马达加斯加、莫桑比克、塞舌尔、塔吉克斯坦、几内亚多项设计任务后，近三年又完成了援塞舌尔格拉斯学校工程、毛里塔尼亚和白俄罗斯项目，完成了援喀麦隆会议大厦现场勘察情况及方案报告。我院设计的援塔吉克斯坦总统故乡学校、援塞舌尔司法大楼等4个项目进入施工配合阶段。我院援外设计市场前期的积累正发挥出巨大潜力，取得了突出成绩，受到了商务部及青岛市商务局有关领导的好评。

三、注重技术人员培养，提升整体设计水平

质量管理的关键在于对人的管理，只有具备高技术素质的专业技术人才，才能设计出高质量的设计产品。我院把培养人才作为长期的战略任务，把培养技术人才、提升设计水平作为质量管理的重要工作来抓，舍得投入，每年拿出一定的资金用于各种业务培训与学习，注重培训的针对性和适用性。每年由总师办制定年度培训计划，根据不同层次确定不同的培训方式，除有计划的送出培训外，定期组织院内培训，由各专业总工或副总进行有针对性的专业知识讲座，还充分利用工程案例进行交流，活跃学术气氛，激发学习兴趣，调动大家学习的积极性。在加强技术培训的同时，重视对技术人员质量意识、责任意识、服务意识的教育，及时组织国家及上级有关部门颁布的建设法规政策质量文件的学习，组织各专业人员参加行业交流会和技术交流会，从而促进全体技术人员的质量意识、责任意识、服务意识的不断提高。我院还注重对优秀人才的培养和管理，通过实践发现人才，通过参与重点工程锻炼人才，促进人才辈出、尽快成长，以适应我院发展战略的需要。

四、强化后期服务，提高服务质量

良好的服务，可以弥补设计的不足。多年来。我院较好的坚持了“设计回访”制度，每年都以信函、重点项目登门回访、电话征询等方式征求建设单位对我院设计和服务工作的意见和建议，了解业主对设计质量的满意度及使用情况，加强与业主的沟通。在项目实施过程中及时处理工程中的疑难问题，做到介绍详细、处理及时、不断提高前期介入、中期设计、后期服务等设计全过程的服务质量，切实以优质的服务赢得市场与客户。

严格的质量管理、精心的设计、优质的服务，提高了我院的市场竞争力，提升了我院的企业信誉，促进了我院经济效益的不断提高。管理体制变革已经完成，项目制的道路要继续前行，我院的目标不变，开拓市场、优化资源、各尽其能、多劳多得。我院将在今后的发展中不断总结和探索，在技术质量管理、分配管理、内部运营流程等方面建立更加明确的标准，建立完善的考核体系和员工职业生涯规划等配套机制。我院有信心和决心应对发展中面临的问题，通过整合技术力量，加强专业沟通，实现资源优化配置，提高核心竞争力，使我院在复杂激烈的市场环境中脱颖而出，实现新一轮的飞跃和发展。

备注：2014年2月20日青岛市勘察设计工作会议交流材料。